Son Güncelleme Tarihi: 20.09.2025
Bu politika, https://cezaeviaramakarti.com üzerinden satın alınan dijital konuşma kartları (PIN/Şifre) için geçerlidir. Mağazamızda satılan ürünler dijital içerik kapsamındadır ve fiziksel kargo gönderimi yapılmamaktadır.
1. Sipariş ve Ödeme Süreci
Sitemiz üzerinden iki farklı yöntemle sipariş verebilirsiniz:
- Online Kredi Kartı: Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra, sipariş numaranız ile birlikte WhatsApp müşteri hizmetlerimize yazarak PIN kodunuzu anında teslim alabilirsiniz.
- Havale/EFT: Bu yöntemle sipariş vermek için güncel hesap numaralarımızı WhatsApp hattımız üzerinden talep etmeniz gerekmektedir. Ödeme bildirimi sonrası işleminiz onaylanır.
2. Teslimat Koşulları (Dijital Teslimat)
- Fiziksel Gönderim Yoktur: Ürünlerimiz sadece Dijital PIN/Şifre şeklinde teslim edilir. Adresinize herhangi bir fiziksel kart veya paket gönderilmez.
- Teslimat Kanalı: Tüm PIN kodları, güvenliğiniz ve hızlı işlem adına WhatsApp müşteri hizmetlerimiz kanalıyla iletilir.
- Teslimat Süresi: Ödemeniz doğrulandıktan sonra, mesai saatleri içerisinde genellikle 15 ile 60 dakika arasında teslimat gerçekleştirilir.
3. Nasıl Kullanılır? (Kullanım Talimatı)
Satın aldığınız dijital kartı Sabit veya Ankesörlü telefonlardan kullanmak için aşağıdaki adımları takip ediniz:
- 0811 254 0 254 erişim numarasını arayın.
- Müşteri hizmetlerimiz tarafından size iletilen PIN numarasını girin.
- Aramak istediğiniz telefon numarasını tuşlayın.
- Yeni bir arama yapılacaksa: Telefonu kapatmadan iki kez kare (#) tuşuna basarak yeni bir numara çevirebilirsiniz.
4. İptal ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar” (PIN kodu, şifre ve benzeri dijital içerikler) cayma hakkının istisnasıdır.
- PIN kodu müşteriyle paylaşıldıktan sonra ürün “kullanılmış” sayılır.
- Bu nedenle, iletilen PIN kodlarının iadesi veya iptali mümkün değildir.
5. İletişim ve Destek
Teslimat süreci veya kullanım ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- 🌐 Web: cezaeviaramakarti.com
- 📞 Telefon: 0850 520 0 444
- 📧 E-posta: destek@cezaeviaramakarti.com
- 💬 WhatsApp: Web sitemizdeki WhatsApp butonunu kullanarak anlık destek alabilirsiniz.
- 📍 Adres: Şeyhcui Mh. Engin Sk. No:22 AMASYA
