cezaeviaramakarti.com üzerinden satın alınan tüm dakika paketleri, Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü onaylı sistemler üzerinden ilgili tutuklu/hükümlü yakınına tanımlanan dijital hizmetlerdir.

Ürünlerimiz fiziki bir ürün olmayıp, satın alma sonrası dijital olarak teslim edilmektedir. Bu nedenle mesafeli satışlar yönetmeliği gereği iade hakkı dijital içeriklerde teslimattan sonra geçerli değildir.

1. Sipariş İptali

• Sipariş, ödeme alındıktan sonra anında işleme alınır.
• Henüz dakikalar tanımlanmadan önce yapılan iptal talepleri kabul edilir.
• Dakikalar tanımlandıktan sonra iptal işlemi mümkün değildir.

2. İade Şartları

• Dijital teslimat tamamlandıktan sonra iade yapılmaz.
• Yanlış cezaevi / hat / T.C. kimlik bilgisi girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle kullanılmayan paketler için iade yapılmaz.

Not: Eğer paket teknik hata nedeniyle tanımlanamaz ve tarafımızca doğrulanırsa ücret iadesi veya yeniden yükleme yapılır.

3. Teslimat Süresi

• Ödemeden sonra tanımlama işlemleri genellikle 5 – 120 dakika içinde yapılır.
• Sistem yoğunluğu, resmi tatil ve mesai saatleri nedeniyle gecikmeler olabilir.

4. Yanlış Bilgi Sorumluluğu

Sipariş sırasında verilen TC kimlik numarası, cezaevi bilgisi ve diğer bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış bilgi nedeniyle yapılamayan yüklemelerde iade yapılmaz.

5. Destek ve İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

E-posta: destek@cezaeviaramakarti.com
WhatsApp Destek: 7/24 hizmet

Talepleriniz mümkün olan en kısa sürede yanıtlanacaktır.

Bu İptal ve İade Koşulları, cezaevi-pin.com tarafından güncellenebilir. Güncellemeler yayım tarihinden itibaren geçerli olacaktır.