Cezaevipin Kart sistemi nedir?Cezaevipin, cezaevleri ve askeri birlikler gibi iletişimin sınırlı olduğu alanlarda, sevdiklerinizle kesintisiz görüşebilmeniz için geliştirilmiş sanal telefon kartı ve PIN platformudur. Fiziksel kart beklemeden, size özel üretilen şifre ile anında arama yapmanızı sağlar.
Nasıl sipariş verebilirim?Web sitemiz üzerinden 7/24 online olarak güvenle sipariş oluşturabilirsiniz. Dilerseniz WhatsApp destek hattımızdan IBAN bilgilerimizi talep ederek Havale/EFT yoluyla da işlem yapabilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra PIN kodunuz WhatsApp üzerinden en kısa sürede tarafınıza iletilir.
Satın aldığım PIN kodunu nasıl kullanırım?Kullanım oldukça basittir. Ankesörlü telefondan veya sabit hattan şu adımları izleyin:
1. 0811 254 0254 numaralı operatör hattını arayın.
2. Satın aldığınız PIN kodunu tuşlayın.
3. Konuşmak istediğiniz telefon numarasını (alan koduyla birlikte) girin.
Kodlar ne kadar sürede teslim edilir?Hız bizim önceliğimizdir. Siparişiniz sisteme düştükten sonra, yoğunluğa bağlı olarak ortalama 3 dakika içerisinde WhatsApp üzerinden şifreniz teslim edilir. Beklemek yok, iletişim hemen başlar.
Müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşabilirim?Destek ekibimiz haftanın 7 günü, 09:00 – 00:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü soru, görüş ve sipariş işlemleriniz için WhatsApp hattımızdan bize anında ulaşabilirsiniz.
Hangi telefonlardan arama yapabilirim?Satın aldığınız PIN kodlarını Türkiye genelindeki tüm cezaevleri, tutukevleri ve askeri birliklerdeki ankesörlü telefonlarda kullanabilirsiniz. Ayrıca ev veya iş yerlerindeki sabit hatlardan da arama yapmanız mümkündür.
Ödeme yapmak güvenli midir?Kesinlikle. Web sitemizdeki tüm ödeme işlemleri, Türkiye’nin önde gelen güvenli ödeme altyapısı Shopier güvencesiyle ve 256-bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmaz.
Bu kartlar sadece cezaevinde mi geçerli?Öncelikli kullanım alanı cezaevleri ve askeriye gibi cep telefonu kullanımının yasak olduğu bölgelerdir. Ancak sistemimiz, ankesörlü telefon altyapısına sahip her noktada sorunsuz çalışmaktadır.
Şifremi unuttum veya kaybettim, ne yapmalıyım?Endişelenmeyin, dijital sistemin avantajı budur. Sipariş verdiğiniz numara üzerinden WhatsApp destek hattımıza yazarak sipariş numaranızı belirtmeniz durumunda, PIN kodunuz tekrar tarafınıza iletilir.
Kartların kullanım süresi ne kadardır?Kartlarımız ilk kullanımdan itibaren 3 ay (90 gün) boyunca geçerlidir. Bakiyeniz bitmese bile süreniz dolmak üzereyse bize haber vermeniz durumunda, kullanım süresini ücretsiz olarak uzatabiliyoruz.
İade veya iptal yapabilir miyim?Ürünlerimiz “Dijital Kod/Hizmet” statüsünde olduğu ve kişiye özel üretilip anında teslim edildiği için yasal prosedürler gereği iade veya iptal işlemi yapılamamaktadır.
Kişisel verilerim güvende mi?Evet, Cezaevi arama kartı olarak müşteri gizliliğine büyük önem veriyoruz. İletişim bilgileriniz ve verileriniz, KVKK standartlarına uygun olarak yüksek güvenlik önlemleriyle korunmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
